خدمة علينا للسداد الإلكتروني - السودان - البطاقات المصرفية
خدمة العملاء(2835)

خدمة علينا للسداد الإلكتروني

تسجيل دخول خدمة علينا

رقم الهاتف
كلمة مرور علينا
هل نسيت كلمة مرور علينا؟
إنشـاء حساب خدمة علينا
3alena
البطاقات المصرفيةتدعم تطبيقات خدمة علينا للسداد الإلكتروني استخدام كافة أنواع البطاقات المصرفية المتاحة حالياً في السودان، وهي على أنواع:
  1. بطاقات الحسابات البنكية:
    • وهي البطاقات التي تمنحها البنوك مرتبطة بحسابات المرتبات أو حسابات الادخار أو الحسابات الجارية، وتكون الأموال في هذه البطاقات مساوية للأموال في الحساب البنكي (أي أن تغذية البطاقة تكون بتغذية الحساب والسحب من البطاقة يمثل سحب من الحساب)، ويتم تنشيط البطاقة حسب توجيهات البنك مصدر البطاقة.
  2. بطاقات المحفظة الإلكترونية:
    • وهي بطاقات مصرفية يتم إصدارها دون وجود حساب بنكي حقيقي، ويمكن الحصول عليها من الوكلاء المنتشرين في المحلات التجارية، كما تقوم بعض المؤسسات بتمليكها لمنسوبيها، ومن ثم يمكن تغذيتها بالأموال بتحويل الأموال إليها من أي بطاقة مصرفية (بطاقة حساب أو بطاقة محفظة) من خلال نافذة تحويل الأموال في تطبيقات خدمة علينا، أو من خلال أي نظام آخر يدعم خاصية تحويل الأموال، ويمكن استخدامها في جميع العمليات المالية. قبل استخدام البطاقة لا بد من تسجيلها وذلك بإرسال رسالة إلى (2999 من زين و إم تي إن) وإلى (29999 من سوداني)، صيغة الرسالة:
      *8000*PAN*Your Name#
  3. بطاقات علينا الافتراضية:
    • هي بطاقة محفظة إلكترونية إفتراضية (لا يوجد كرت لها) أساسية (Standard)، يتم منحها لكل مشترك في خدمة علينا للسداد الإلكتروني، وتكون مرتبطة برقم الهاتف الذي تم التسجيل به في الخدمة (مملوكة لصاحب الرقم)، ويتم استخدامها كبقية بطاقات المحفظة.
البطاقات المصرفيةلكل أنواع البطاقات لا بد من معرفة الآتي:

  1. رقم البطاقة المصرفية (PAN) هو الرقم الطويل (فوق العشر خانات) المطبوع في واجهة البطاقة ولا بد من ادخاله في أي معاملة إلكترونية.
  2. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة (تاريخ الانتهاء Exp) هو التاريخ المطبوع تحت رقم البطاقة مباشرة، ويأتي على الصيغة (عام/شهر) مثلاً (18/10) أي أكتوبر من عام 2018.
  3. لاستخدام أي من بطاقات الحسابات البنكية أو بطاقات المحفظة الإلكترونية في تطبيقات علينا لابد من استخراج الرقم السري للإنترنت (iPIN) للبطاقة (وهو غير الرقم السري المستخدم في الصراف الآلي)، يمكنك استخراج الرقم السري للإنترنت من تطبيقات علينا عبر: منطقة المشترك » إدارة البطاقات » استخراج الرقم السري للإنترنت.
  4. لاستخدام بطاقات علينا الافتراضية في تطبيقات علينا ستحتاج فقط لكلمة مرور علينا التي قمت بإدخالها عند التسجيل في خدمة علينا.
  5. يجب عدم الاحتفاظ بالرقم السري للبطاقات أو كلمة مرور علينا مكتوبة في أي أوراق أو على الهاتف حرصاً على سلامة أموالك في البطاقات.
  6. لبطاقة علينا الافتراضية يمكنك الحصول على رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء من منطقة المشترك » إدارة البطاقات في تطبيق الهاتف (ويجب عليك الاحتفاظ بها في مكان آمن).
  7. لا يمكن تحويل الأموال من بطاقة محفظة إلكترونية (تشمل بطاقة علينا الافتراضية) إلى بطاقة حساب بنكي.
  8. لتفاصيل أوفى عن أنواع بطاقات المحفظة الإلكترونية (العادية والذهبية والفضية) يمكنك مراجعة البنك مصدر البطاقة.
البطاقات المصرفيةالمحولات الخاصة:
ترتبط معظم البنوك في السودان بنظام موحد لتبادل الأموال (يعرف بالمحول القومي)، بينما تمتلك بعض البنوك أنظمتها الخاصة (محولات خاصة)، وهذه البنوك هي: بنك فيصل الإسلامي، بنك أمدرمان الوطني، بنك الخرطوم، بنك السلام، بنك البركة.

تتميز البنوك ذات المحولات الخاصة عن غيرها من البنوك بالآتي:
  1. لا يمكنك استخراج رقم سري للإنترنت لبطاقة الحسابات البنكية التابعة لأحد هذه البنوك، يستثنى من ذلك بنك فيصل الإسلامي إذ يمكن استخراج رقم سري للإنترنت لبطاقاته ولكن عبر طلبها من الفرع مصدر البطاقة.
  2. لا يمكنك صرف رقم الحافظة الذي يتم استخراجه من خدمة تحويل الأموال لغير أصحاب البطاقات من الصرافات الآلية التابعة لهذه البنوك.